コンプライアンス経営を説明したものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　個人情報保護法において、"個人情報"の対象となるものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　システム開発に関するRFP(Request For Proposal)の提示元及び提示先として、適切なもの

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　商品市場での過当な競争を避け、まだ顧客のニーズが満たされていない市場のすきま、すなわち小さな市場セグメントに焦点を合わせた事業展開で、競争優位を確保しようとする企業戦略はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　情報技術を利用して顧客に関する情報を収集、分析し、長期的視点から顧客と良好な関係を築いて自社の顧客として囲い込み、収益の拡大を図る手法はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　SaaSを説明したものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　いずれも時価100円の四つの株式があり、そのうちの一つに投資したい。経済の成長が高成長、中成長、低成長の場合、それぞれの株式の予想値上がり幅が表のとおりであるとき、値上がり幅の期待値が最も高い株式はどれか。ここで、高成長、中成長、低成長になる確率はそれぞれ0.4、0.4、0.2であり、経済が成長しない場合は考えないものとする。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　POSシステムなどで商品を一意に識別するために、バーコードとして商品に印刷されたコードはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　不正競争防止法の営業秘密に該当するものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　プロダクトポートフォリオマネジメントでは、縦軸に市場成長率、横軸に市場占有率をとったマトリックス図を四つの象限に区分し、製品の市場における位置付けを分析して資源配分を検討する。四つの象限のうち、市場成長率は低いが市場占有率を高く保っている製品の位置付けはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　業務プロセスのモデルを説明したものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　サプライチェーンマネジメントの効果はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　株式会社の最高意思決定機関はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　売価が20万円の新商品を売り出して、8,000万円を売り上げた。固定費は4,000万円であり、利益は2,000万円のマイナスであった。利益をマイナスにしないためには、あと何個以上売る必要があるか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　知的財産権のうち、権利の発生のために申請や登録の手続を必要としないものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　損益計算書を説明したものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　グループウェア導入の目的として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　現在使っているキャッシュカードで、銀行ロ座からリアルタイムに代金を直接引き落として決済できるものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　コアコンピタンス経営を説明したものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　BPRを説明したものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　図は、クレジットカードを利用した取引を表す。⑤に該当する行為はどれか。ここで、①～⑥は取引の順序を表している。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　経営理念を説明したものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　1個の製品Aは3個の部品Bと2個の部品Cで構成されている。ある期間の生産計画において、製品Aの需要量が10個であるとき、部品Bの正味所要量(総所要量から引当可能在庫量を差し引いたもの)は何個か。ここで、部品Bの在庫残が5個あり、ほかの在庫残、仕掛残、注文残、引当残などは考えないものとする。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　不正アクセス禁止法において違法となる行為はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　システム開発における要件定義プロセスを説明したものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　企業の経営戦略策定に使用されるSWOT分析において、外部環境分析の観点はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　翌月の製造量は、翌月の販売見込量ー当月末の在庫量で算出される。翌月の販売見込量が、当月までの3か月の販売実績量の移動平均によって設定されるとき、9月の製造量の算出式を示したものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　ジャストインタイム生産方式を説明したものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　経営組織のうち、事業部制組織の説明はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　企業の情報戦略を策定する場合、最も考慮すべき事項はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　プロダクトライフサイクルに関する記述のうち、最も適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　システム開発プロジェクトにおけるリスク管理として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　事業者の基幹となる業務で使用しているシステムにおける障害対策の考え方のうち、最も適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　プロジェクトを立ち上げるときに、最初に行うことはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　サービスデスクの主要な業務内容はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　プロジェクト管理においてマイルストーンに分類されるものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　図の作業について、全体の作業終了までの日数は24日間であった。作業Cの日数を3日短縮できたので、全体の作業終了までの日数が1日減った。作業Dの所要日数は何日か。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　ソフトウェア開発プロセスを"要件定義"、"システム設計"、"プログラミング"、"テスト"の各工程に区切って、この順に進める手法の長所はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　ITサービスにおいて、合意したサービス時間中に実際にサービスをどれくらい利用できるかを表す用語はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　システムの運用管理におけるインシデント管理の目的として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　ファンクションポイント法に関する記述はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　入力と出力だけに着目して様々な入力に対して仕様書どおりの出力が得られるかどうかを確認していく、システムの内部構造とは無関係に外部から見た機能について検証するテスト方法はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　発注したソフトウェアが納品されたときに確認する項目として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　システム監査人の役割はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　既に稼働中のシステムに機能を追加するために、プログラムの一部を変更した。本番稼働してよいかどうかを判断するために、稼働中のシステムに影響を与えることなくテストを行う環境として、最も適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　ITサービスの提供者と顧客の間でサービスレベルに関して取り交わすSLAの目的はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　システム開発の外部設計において行う作業はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　あるシステムの設計工程における設計書作成の予定所要工数、及び現在の各設計書の進捗率は表のとおりである。予定どおりの所要工数で完了まで進むものとして、すべての設計書の完了を100%としたとき、現在の全体の進捗率(%)は幾らか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　プログラミングの説明として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　時間を横軸にし、タスクを縦軸に取って所要期間に比例した長さで表した工程管理図はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　ソフトウェア開発を請負契約で外部委託するときに、発注側が行わなければならないことはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　ITガバナンスについて説明したものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　プログラムテストに関する記述として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　企業の情報セキュリティポリシの策定及び運用に関する記述のうち、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　オープンソースソフトウェアに関する記述として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　IPネットワークにおけるルータに関する記述のうち、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　あるファイルシステムの一部が図のようなディレクトリ構造であるとき、*印のディレクトリ(カレントディレクトリ)D3から矢印が示すディレクトリD4の配下のファイルaを指定するものはどれか。ここで、ファイルの指定は、次の方法によるものとする。

[指定方法]
(1)　ファイルは、"ディレクトリ名¥…¥ディレクトリ名¥ファイル名"のように、経路上のディレクトリを順に"¥"で区切って並べた後に"¥"とファイル名を指定する。
(2)　カレントディレクトリは"."で表す。
(3)　1階層上のディレクトリは".."で表す。
(4)　始まりが"¥"のときは、左端にルートディレクトリが省略されているものとする。
(5)　始まりが"¥"、"."、".."のいずれでもないときは、左端にカレントディレクトリ配下であることを示す".¥"が省略されているものとする。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　オンライントランザクション処理システムを構成するサーバ上のソフトウェアのうち、データベース管理システムの役割の説明として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　DNSの説明として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　次のような特徴をもつソフトウェアを何と呼ぶか。 (1)　ブラウザなどのアプリケーションソフトウェアに組み込むことによって、アプリケーションソフトウェアの機能を拡張する。
(2)　個別にバージョンアップが可能で、不要になればアプリケーションソフトウェアに影響を与えることなく削除できる。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　あるシステムは5,000時間の運用において、故障回数は20回、合計故障時間は2,000時間であった。おおよそのMTBF、MTTR、稼働率の組合せのうち、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　所属するグループ及び個人の属性情報によって、人事ファイルへのアクセスをコントロールするシステムがある。人事部グループの属性情報と、そこに所属する4人の個人の属性情報が次の条件の場合、人事ファイルを参照又は更新可能な人数の組合せはどれか。

[条件]
(1)　属性情報は3ビットで表される。
(2)　各ビットは、左から順に参照、更新、追加・削除に対応し、1が許可、0が禁止を意味する。
(3)　グループの属性情報は、個人の属性情報が登録されていない場合にだけ適用される。
(4)　グループと個人の属性情報は次のとおりとする。

人事部グループ：110
　Aさん：100　Bさん：110 　Cさん：001　Dさん：未登録

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　バイオメトリクス認証はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　2進数10110を3倍したものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　フェールセーフの説明として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　アナログ音声信号をディジタル化する場合、元のアナログ信号の波形に、より近い波形を復元できる組合せはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　営業伝票を入力する画面の設計に際し、リストボックスを使った選択画面において、作業効率を高めるために、画面が表示された時点で、ある値がすでに選択された状態になるように設定することにした。

　取引先の所在地(関東地方の七つの都道府県の名称)を選択するリストボックスの場合、選択された状態で設定される都道府県として、適切なものはどれか。ここで、入力作業に関する事項は、次のとおりである。

[入力作業に関する事項]
(1)　営業担当者ごとの取引先の所在地は、一つ又は隣接する二つの都道府県にある。
(2)　営業担当者は、伝票を取引先ごとに分類して、入力作業担当者に渡す。
(3)　入力作業は、営業担当者ごとの伝票をまとめて行う。
(4)　まとめて入力する伝票の数は、都道府県ごとに複数枚ある。
(5)　1画面の入力操作で、1枚の伝票が入力できる。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　サーバに対するDoS攻撃のねらいはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　PCのプロセッサ内にあるキャッシュメモリの利用目的はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　2台の処理装置からなるシステムがある。両方の処理装置が正常に稼働しないとシステムは稼働しない。処理装置の稼働率がいずれも0.90であるときのシステムの稼働率は幾らか。ここで、0.90の稼働率とは、不定期に発生する故障の発生によって運転時間の10%は停止し、残りの90%は正常に稼働することを表す。2台の処理装置の故障には因果関係はないものとする。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　次のべン図の黒色で塗りつぶした部分の検索条件はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　図1のように二つの正の数値A1、A2を読み取り、二つの数値B1、B2を出力するボックスがある。B1にはA2と同じ数値を出力し、B2にはA1をA2で割った余りを出力する。図2のようにこのボックスを2個つないだ場合、A1=15、A2=6のとき後方のボックスのB1に出力される数値は幾らか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　複数のコンピュータを連携させ、全体を1台の高性能のコンピュータであるかのように利用する。連携しているコンピュータのどれかに障害が発生した場合には、ほかのコンピュータに処理を肩代わりさせることで、システム全体として処理を停止させないようにするものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　インターネットからの不正アクセスを防ぐことを目的として、インターネットと内部ネットワークの間に設置する仕組みはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　PC間で電子メールを送受信する場合に、それぞれのPCとメールサーバとのやり取りで利用される通信プロトコルに関する記述のうち、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　業務アプリケーションソフトウェアを独自に開発せず、ソフトウェアパッケージを導入する目的として、最も適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　暗号化に関する記述のうち、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　マルチメディアのファイル形式であるMP3はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　従来のサーバが個別に備える電源装置や外部インタフェースなどをサーバ間で共有し、高密度化、省スペース化を実現したサーバシステムはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　横軸を点数(0～10点)とし、縦軸を人数とする度数分布のグラフが、次の黒い棒グラフになった場合と、グレーの棒グラフになった場合を考える。二つの棒グラフを比較して言えることはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　マクロウィルスに関する記述として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　データDを更新する二つの処理A、Bが、①→③→②→④のタイミングで実行された場合、Dの値は幾らになるか。ここで、Dの初期値は2とする。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　HTMLに関する記述のうち、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　業務中に受信した電子メールの添付文書をワープロソフトで開いたら、ワープロソフトが異常終了した。受け取った電子メールがウイルスを含んでいた可能性が考えられる場合、適切な処置はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　ファイルを4冊だけ置くことができる机で、A～Fの6冊のファイルを使って仕事をする。机上に5冊目のファイルを置きたいとき、机上の4冊のファイルのうち、最後に参照してから最も時間が経過しているファイルを引き出しにしまうことにする。ファイルがA、B、C、D、B、A、E、A、B、Fの順で必要になった場合、最後に引き出しにしまうファイルはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　ディジタル署名に関する記述のうち、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　セルA1～A10に表のような数値が入力されており、セルB1～B10に計算式が入力されている。このときのセルB1～B10の計算結果とセルC1～C10の計算結果がそれぞれ同じ数値となるようにするために、最初にセルC10に計算式を入力し、次にセルC10をセルC1～C9に複写したい。セルC10に入力する計算式として、正しいものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　データベースの障害回復に用いられ、データベースの更新に関する情報が格納されているファイルはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　XXX中問A
障害の原因と考えられる構成要素は、LANを構成するPC2、サーバ、プリンタ、ハブとケーブルa～dの八つの中に幾つあると考えられるか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　Mさんは、障害の原因を追及するため、PC2からプリンタに出力できるかを確認した。また、PC1とPC2をハブにつないでいるケーブルcとdをハブ側で差し替えた場合、PC2からプリンタに出力できるかをも確認した。どちらの場合も、PC2から出力できるようであれば、障害の原因と考えられる構成要素は、LANを構成するPC2、サーバ、プリンタ、ハブとケーブルa～dの八つの中に幾つあると考えられるか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　Mさんは、障害の原因を特定するための手順を、流れ図に書いて考えてみることにした。このとき、次の図のXに入る適切な字句はどれか。

　なお、次の流れ図は、作成途中のものである。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　Mさんは、今回の障害の原因を特定するための手順を、流れ図として完成させようと考えた。このとき、次の図のYに入る適切な字句はどれか。

　なお、次の流れ図は、作成途中のものである。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　XXX中問B
図2に示す会員利用分析表の作成方法について、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　表の性別年代別利用者数一覧の分析として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　表の性別年代別利用者の構成比が分かるようにグラフ化した。次の図の性別年代別構成比グラフのZに入る項目名として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　女性会員について、年代別に各時間帯に入館した人数の推移が分かるようにグラフ化した。次の図の女性会員の年代別時間帯推移グラフの分析として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　XXX中問C
Aさんが1人で通販業務を行う場合、1週間の通販業務の業務量に対して、1日でできる業務量はどれだけか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　Aさん、Bさんがそれぞれ1人で通販業務を行う場合の作業時間と1週間の通販業務の進捗率の関係を図のようなグラフで表す。Aさんが1人で通販業務を行う場合の作業時間と進捗率の関係を線分a、Bさんが1人で通販業務を行う場合の作業時間と進捗率の関係を線分bで表す。

　AさんとBさんの2人が一緒に通販業務を行うとき、作業時間と1週間の通販業務の進捗率の関係を表す線分はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　週の初めからAさんとBさんの2人が一緒に通販業務を行うとき、その週の作業は何時間で終わるか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　ある週の通販業務で、Bさんが月曜日を担当した。火曜日以降は、Aさんが担当することになった。Aさんは、この週の残りの作業をおよそ何時間で終えることができるか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ