営業秘密を保護する法律はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　業務プロセスのモデリングに用いられるDFDの記述例として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　企業の情報システム全体の最適化計画に関する承認責任者として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　A商店街では、インターネット上にサイトを作り、商店街のプロモーションを行うことにした。サイトに組み込むことによって、顧客とのコミュニケーションの向上が期待できるものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　経営判断や業務遂行などに活用するために、データベースに蓄積された顧客の購買履歴などのデータを分析して、有用な情報を抽出する手法はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　社員育成方法のうち、Off-JTに分類されるものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　取引先に対する売掛金の貸し倒れに備えて、他者よりも優先的に、取引先の財産の一部を売掛金に充当できるようにする行為はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　2種類のデータの関係性を表すことを目的として用いるものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　インターネットを利用した企業広告に関する新たなビジネスモデルを考案し、コンピュータシステムとして実現した。この考案したビジネスモデルを知的財産として、法的に保護するものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　コーポレートガバナンスを説明したものとして、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　製品に関するPPMに関して、次の記述中のa、bに入れる字句の適切な組合せはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　CAMの導入効果として適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　戦略目標の達成状況を評価する指標には、目標達成のための手段を評価する先行指標と目標達成度を評価する結果指標の二つがある。戦略目標が"新規顧客の開拓"であるとき、先行指標と考えられるものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　経営戦略上の目標として、"顧客との良好な関係の構築と長期的な利益をもたらす優良顧客の獲得"を設定した。この目標の達成を支援するために構築するシステムとして、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　マーケティングミックスの説明として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　組込みシステムに求められる特性のうち、与えられた時間で一定の処理を完了させなければならないことを意昧するものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　インターネット上で構築された個人向けのオンライン書店や電子商店街に該当する電子商取引の形態はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　事業の再編などに用いられるMBOの説明として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　企業を、市場における競争上の地位によって、リーダ、チャレンジャ、フォロワ、ニッチャに分類したとき、チャレンジャの戦略の特徴として、最も適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　個人情報を他社に渡した事例のうち、個人情報保護法において、本人の同意が必要なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　図によって表される企業の組織形態はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　システム化構想の立案時点でベンダ企業から収集する情報として、最も適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　A社はB社に対してハウジングサービスを提供している。A社とB社の役割分担として適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　ソフトウェアの開発を外部ベンダに委託する。委託契約において特段の取決めがない場合、このソフトウェアの知的財産としての権利の帰属を規定している法律はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　X社の販売部門における期末時点の売掛金の回収状況が表のとおりであるとき、回収期限を過ぎた売掛金に対する長期債権額の比率は何%か。ここで、入金遅延が61日以上のものを長期債権とする。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　マーケティングミックスの4Pの一つであるプロモーションの戦略には、プッシュ戦略とプル戦略がある。メーカの販売促進策のうち、プル戦略に該当するものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　流通システムや販売情報システムなどで用いられている商品コードはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　コンカレントエンジニアリングの目的として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　製造業A社では、翌月の製造量を次の計算式で算出している。

　翌月の製造量＝翌月の販売見込量－当月末の在庫量＋20

翌月の販売見込量が当月までの3か月の販売実績量の移動平均法によって算出されるとき、9月の製造量は幾らか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　e-TAXなど行政への電子申請の際に、本人証明のために公的個人認証サービスを利用することができる。このサービスを利用する際に使用できるものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　プロジェク卜成果物が期待される品質を満たしていることを確認するために行う作業はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　図のプロセスでシステム開発を進める場合、システム方式設計に含める作業として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　ソフトウェア開発におけるシステムテストに関する記述のうち、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　ITガバナンスを説明したものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　システム監査の内容として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　ITサービスマネジメントのプロセスにおいて、過去の履歴や構成情報などをデータベース化する目的a～c のうち、適切なものだけを全て挙げたものはどれか。

a　ITサービスに関連する構成要素の情報を常に正しく、最新の状態であるように維持管理し、必要な情報をいつでも確認できるようにする。
b　過去に対応したインシデントの記録をナレッジとして蓄積し、利用者からの問合せに対する一次回答率を高める。
c　過去に発生した障害の原因と対策を蓄積し、再発の防止に役立てる。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　利用者がベンダに委託したソフトウェア開発において、利用者側が実際の運用と同様の条件でソフトウェアを使用し、正常に稼働することを確認するテストとして、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　システム開発プロセスを、要件定義、外部設計、内部設計の順番で実施するとき、内部設計で行う作業として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　SLAとSLMに関する説明のうち、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　コンピュータシステムが稼働しているサーバ室への侵入リスクを低減するために、コンピュータの設置場所を示す標識を出さないことにした。この対策が当てはまるマネジメン卜はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　新しい製品を開発する場合に検討するリスク軽減策に関する記述a～cのうち、品質面のリスクを軽減させるものとして適切なものだけを全て挙げたものはどれか。

a　安定した技術を使った製品を開発する。
b　開発が遅れた場合の保険を掛ける。
c　試作品を作成する。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　プロジェクトメンバA、B、Cの3者間で直接一対ーでコミュニケーションをする場合には、A～B間、B～C間、C～A間の三つの伝達経路が存在する。7人でコミュニケーションする場合の伝達経路は最大で幾つになるか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　プロジェクトの例として、最も適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　ITサービスマネジメントのプロセスに関する説明a～dのうち、適切なものだけを全て挙げたものはどれか。

a　インシデン卜管理では障害の復旧時間の短縮を重視する。
b　変更管理では変更が正しく実装されていることを確認する。
c　問題管理ではインシデントの根本原因を究明する。
d　リリース管理ではソフトウェアのライセンス数を管理する。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　次のa～dのうち、オブジェクト指向の基本概念として適切なものだけを全て挙げたものはどれか。

a　クラス
b　継承
c　データの正規化
d　ホワイトボックステスト

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　プログラムの品質を検証するために、プログラム内部のプログラム構造を分析し、テストケースを設定するテスト手法はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　機能が随時追加されるWebポータルシステムのサービス提供者が、提供中のITサービスを一覧できる利用者向けのカタログを作成した。カタログの内容に関する記述として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　プロジェクトマネージャがプロジェクトのスケジュール、コスト、品質の計画を策定する際に最初に実施すべき作業はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　プロジェクトの開始から完了まで最も所要時間が掛かるクリティカルパスを見つけるのに使う図として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　ソフトウェア保守に関する説明のうち、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　システム監査人には独立かつ専門的な立場が求められる。自社内のシステム監査を実施するとき、システム監査人の独立性に反する事例はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　新たに考案したアルゴリズムを用いた画像処理のプログラミング作業を、外部ベンダに委託することにした。情報の取扱いについて厳格に管理することを促すために契約書に盛り込む項目として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　関係データベースの設計で用いられるE-R図が表現するものは何か。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　Webサイトの更新状況の把握に関して、次の記述中のa、bに入れる字句の適切な組合せはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　複数のハードディスクに同じ内容を書き込み、信頼性を向上させる方式はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　AさんがBさんに暗号化メールを送信したい。S/MIME(Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions)を利用して暗号化したメールを送信する場合の条件のうち、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　デュアルシステムの説明はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　媒体①～⑤のうち、不揮発性の記憶媒体だけを全て挙げたものはどれか。
①　DRAM
②　DVD
③　SRAM
④　磁気ディスク
⑤　フラッシュメモリ

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　HTMLを使用して作成できるものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　クロスサイトスクリプティングの特徴に関する記述として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　記憶素子として半導体メモリを用いているものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　無線LANの通信は電波で行われるため、適切なセキュリティ対策が欠かせない。無線LANのセキュリティ対策のうち、無線LANアクセスポイン卜で行うセキュリティ対策ではないものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　図に示す階層構造で、複数個の同名のディレクトリA、Bが配置されており、ユーザIDごとにログインしたときのカレントディレクトリが異なる。U0002がログインした直後に、矢印が示すディレクトリBに存在するファイルfを指定するものはどれか。ここで、ファイルの指定方法とユーザID別のカレントディレクトリは次のとおりである。

[ファイルの指定方法]
(1)　"ディレクトリ名¥ … ¥ディレクトリ名¥ファイル名"のように、経路上のディレクトリを順に"¥"で区切って並べた後に"¥"とファイル名を指定する。
(2)　カレントディレクトリは"."で表す。
(3)　1階層上のディレクトリは".."で表す。
(4)　始まりが"¥"のときは、左端のルートディレクトリが省略されているものとする。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　無線LANの環境において、アクセスポイン卜と端末に設定するESSIDに関する記述として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　"商品値引き"表に示すとおり、値引き率が異なる商品群がある。30個買ったときに最も合計価格が安いのは、どのIDの商品か。ここで、値引き数量以上の個数を購入した場合に、合計価格に対して値引率で示す値引きが適用されるものとする。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　2進数に変換したとき、有限小数で表現できる10進数はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　デッドロックの説明として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　アドウェアに関する記述として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　ADSLにおいて、加入者宅と電話局間で利用する通信媒体はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　電子メールに対するウイルス検査に関する記述のうち、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　インターネット上にある情報の所在を表す記述方式で、"http://www.ipa.go.jp/"のような形式をもつものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　図に示すように、文字列の各文字を置換表に従って置き換える処理を考える。このような置換えを行った結果が"0110001010"であったとき、置換え前の文字列はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　Java言語で作成したプログラムであり、Webサーバからダウンロードして、Webブラウザ上で実行するものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　オンラインヘルプに関する記述として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　コンピュータシステムの性能評価を中立的な立場で行うために、各種ベンチマークテストの開発や評価結果を公開することを目的として設立された団体はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　コンピュータにおける命令の実行順序に関する次の記述中のa、bに入れる字句の適切な組合せはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　メールサーバに届いた電子メールをメールソフトで受け取るために使用されるプロトコルはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　4文字のパスワードに関して、0～9の数字だけを使用した場合に比べ、0～9の数字の他にa～fの英小文字6文字も使用できるようにした場合は、組合せの数はおよそ何倍になるか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　16進数のA3は10進数で幾らか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　ある在庫管理システムは、複数の入力を同時並行して処理し、在庫数を更新しているが、排他制御は行っていない。ある時点での在庫数が100であったとき、入力された二つの入力A、Bに応じて、図に示す処理が①→②→③→④の順序で実行された場合、処理④が終了した時点の在庫数は幾つになるか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　印刷時にカーボン紙やノンカーボン紙を使って同時に複写が取れるプリンタはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　真理値表に対応する論理演算はどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　a～cは情報セキュリティ事故の説明である。a～cに直接関連する情報セキュリティの三大要素の組合せとして、適切なものはどれか。

a　営業情報の検索システムが停止し、目的とする情報にアクセスすることができなかった。
b　重要な顧客情報が、競合他社へ漏れた。
c　新製品の設計情報が、改ざんされていた。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　ネットワークを構成する機器であるルータの機能の説明として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　XXX中問A
図1に基づいて、Aさんが分析した結果として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　粗利益合計に対するメニュー別粗利益の占める比率(以下、粗利益比率という)を求めるために、次のワークシートのセルG2に計算式を入力して、セルG3～G5に複写する。セルG2に入力する計算式はどれか。
　なお、粗利益比率を求めているセルの表示形式はパーセント表示である。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　Aさんは、牛丼の単価を50円値引きして、牛丼の売上数量を増やそうと考えた。翌月に牛丼の単価を50円値引きする場合、当月の粗利益以上を稼ぐためには、翌月の牛丼の売上数量は、当月より少なくともどれだけ増やさなければならないか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　Aさんは、親子丼を廃止して、新たにサラダと玉子をメニューに加えることを検討するように社長から指示を受けた。サラダと玉子の売上数量のどのような組合せで、親子丼の粗利益を上回ることができるかを調べるために次のワークシートを作成した。
　サラダの単価はセルB8に、原価はセルC8に入力する。玉子の単価はセルB9に、原価はセルC9に入力する。サラダの売上数量をセルC12～H12に、王子の売上数量をセルB13～B18に、それぞれ1,000刻みで入力する。サラダと玉子の粗利益の合計が、親子丼の粗利益以上の場合は"○"、親子丼の粗利益未満の場合は" x"を、セルC13～H18に表示する。セルC13に入力する計算式はどれか。ここで、セルC13の計算式は、セルC13～H18に複写する。
　なお、粗利益比率を求めているセルの表示形式はパーセント表示である。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　XXX中問B
〔システム導入検討会のメモ〕の中で、交通費申請に関して現時点で発生している問題点を記述しているものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　〔システム導入検討会のメモ〕の中で、現時点で発生している問題点ではないが、交通費申請でこれができると便利であるというような、システムへの要望を記述しているものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　〔システム導入検討会のメモ) (5)の"申請書類の計算ミスが多くて、承認までに時間が掛かっている。"の原因を調べたところ、合計計算の単純な誤りで、返却された申請書類を申請者が修正して再度提出しているので、承認までに時間が掛かっていることが分かった。これを改善するためにシステムがもつべき機能として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　Aさんは、システム導入の目的を"申請手続の効率化"にしたいと考えた。この目的に基づいてシステム導入を進めるに当たり、優先して取り組むべきこととして、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　XXX中問C
次に示す画像データの表現方法は、画像データを文字データに変換するものである。図2の画像データの中の9～12ビット(2行目の先頭4ビット)のビット列は、どの文字として表現されるか。

[画像データの表現方法]
・画像データのビット列を4ビットずつ取り出し、それぞれの先頭に4ビットの値"0100"を補い、8ビットで表現する。
・(1)で求めた各8ビットの値をJIS X 0201の文字コードに対応する文字で表現する。01000000、01000001、01000010、…、01001111の8ビットの値は、JIS X 0201の文字コード体系では、文字@、A、B、…、0に対応する。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　次に示す画像データの表現方法は、画像データの情報量を圧縮することを目的とする変換である。図2に示す画像データは、何ビットで表現されるか。

[画像データの表現方法]
(1)　画像データをランレングスで表現し、それらの値を最大15の範囲で区切っていく。例えば、ランレングスが20の場合は、15と5の二つのランレングスに分ける。
(2)　白と黒のランレングスをそれぞれ4ビットの2進数で表し、常に"白と黒"の8ビットの組みとして表現する。例えば、白のランレングスが15と5というように続く場合は、その間にランレングス0(2進数では0000)の黒を補い、白のランレングス15と黒のランレングス0の組みを作る。このように、白又は黒が続く場合は間に黒又は白、黒で始まる場合は先頭に白、白で終わる場合は末尾に黒のランレングス0を補うことで、常に白と黒の8ビットの組みを作る。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　次に示す画像データの表現方法は、画像データの情報量を圧縮することを目的とする変換である。図2に示す画像データは、何ビットで表現されるか。

[画像データの表現方法]
(1)　画像データをランレングスで表現し、それらの値を最大128の範囲で区切る。例えば、ランレングスが200の場合は、128と72の二つのランレングスに分ける。
(2)　(1)で表現したそれぞれの値から1を引き、2進数7ビットで表現する。各7ビットに対して、白の場合は0を、黒の場合は1を、それぞれの色情報として先頭ビットに補って各8ビットで表現する。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　次に示す画像データの表現方法は、画像データの情報量を圧縮することを目的とする変換である。図2に示す画像データは、何ビットで表現されるか。

[画像データの表現方法]
(1)　画像データをランレングスで表現し、それらの値を2進数で表現する。
(2)　連レングスの値を2進数で表現したときの値ｎに対して、そのｎの桁数がｍのとき、次の形式で、一つのランレングスを表現する。



①桁数の情報：（ｍ－2）ビットの連続する1で表現。なお、ｍが0～2の場合は、"0"と表現
②区切りの情報：区切りは"0"で表現
③ランレングスの情報：ｎ
例えば、ランレングスの値が20のとき、それを2進数で表現したときの値ｎは"10100"となり、その桁数ｍは5となる。したがって、ｍが5のとき、①は(5－2)ビットの連続する1なので"111"となり、これに区切りの"0"とｎをつなげ、結果は"111010100"となる。
(3)　(2)で求めた形式の値をつなげていく。このとき、画像データは必ず白から始まるものとし、もし、画像データが黒から始まる場合は、ランレングス0の白があるとして先頭に"000"を補う。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　XXX中問D
A社のインターネット上のWebページを使った商品購入では、会員の個人情報に関する利用目的を「注文や支払に関する連絡、配達といった商品購入に関する利用」に限定している。このとき、〔会員登録をするWebページの仕組み〕の②の会員登録に関して、利用目的から考えて不適切な点があると指摘された。その指摘として、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　次に示す[個人情報の適正管理に関する規程]の各項について、 [会員登録をするWebページの仕組み]の①～⑤の中で、各項とそれを遵守するために役立つ仕組みの組合せとして、適切なものはどれか。

[個人情報の適正管理に関する規程]
第1項　要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つように管理しなければならない。
第2項　取り扱う個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じなければならない。
第3項　従業者に個人情報を取り扱わせるに当たっては、当該個人情報の安全管理が図られるよう、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を行わなければならない。
第4項　個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行わなければならない。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　[会員登録をするWebページの仕組み]の⑤の暗号化による通信で利用する仕組みとして、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ  

　A社では、インターネットサービスプロバイダ(以下、ISPという)のハウジングサービスを使って、Webサーバとデータベースサーバ(以下、DBサーバという)を運用している。会員情報は、ISPのDMZ内にあるWebサーバを経由して、外部から保護されたISPのネットワーク内にあるDBサーバに蓄積される。Bさんは、会員情報をISPのWebサーバ又はDBサーバからA社内のPCに転送する必要があり、その間で個人情報の漏えいが発生しないような仕組みを考えることになった。転送の仕組みとして、適切なものはどれか。

  ア  　   イ  　   ウ  　   エ